Time-out 14.08.2023, 00:00 Uhr

Wer lesen kann, ist klar im Vorteil

Die Fähigkeit zum genauen Hinsehen scheint immer mehr verloren zu gehen, auch bei Entwicklern. Woran liegt das?

Sie kennen bestimmt den folgenden Witz. Ruft ein Anwender beim Support an, um einen Fehler in der Software zu melden. Der Supportmitarbeiter fragt als Erstes: „Was steht denn auf dem Bildschirm?“, und der Anwender antwortet: „Ein Blumentopf.“

Okay, im Zeitalter der Flachbildschirme ist der Witz vielleicht nicht mehr ganz so nachvollziehbar, aber er bringt auf den Punkt, welches Schicksal einem Supporter widerfährt, wenn er nicht die Informationen bekommt, die er braucht.

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