It’s the balance, stupid!

Agilität bedeutet, sich darauf zu konzentrieren, was der Kunde wirklich nutzt und daher wirklich braucht.“ [1] Dieses Zitat habe ich auf LinkedIn gepostet und dazu gesagt: „Ich bin anderer Meinung. Ein Unternehmen hat nicht den Zweck, Kunden glücklich zu machen, sondern seine Eigner.“ Au weia! 4305 Ansichten und 38 Kommentare waren die Folge. Und natürlich waren die Kommentare weitgehend anderer Meinung als ich. Gewundert hat mich der Gegenwind nicht wirklich. Ich hatte nicht nur „Daumen hoch“ erwartet, wenn auch vielleicht ein paar nachdenkliche bis unterstützende Äußerungen. Doch davon keine Spur.