Change passiert nicht

Sie haben gedacht, Ihre Aufgabe sei das eine – dabei ist ­Ihre Aufgabe das andere. Als Beispiel zur Veranschaulichung fällt mir der maschinenbauende Mittelständler aus dem Schwarzwald ein, der immer noch glaubt, er sei vor allem Hardwarehersteller. Dabei ist eine gute Portion Software längst essenzieller Bestandteil all seiner Geräte. Ohne Software kann er schon heute keine seiner wunderbaren Maschinen mehr verkaufen, und morgen werden sie noch mehr Software enthalten müssen. Der Mittelständler missversteht also sein Business. Er ist nicht mehr vorrangig Hardwarehersteller, sondern Softwarehersteller. Denn die Software bestimmt den Release-Zyklus, die Software beziehungsweise die Software-Hardware-Kombination bestimmt die Komplexität seiner Produkte. Solange er das nicht begreift und die Prozesse im Unternehmen nicht darauf umstellt, wird ihn das viel Geld kosten – durch eine zunehmende Zahl an Unzuverlässigkeiten, Kundenunzufriedenheit und abnehmende Geschwindigkeit beziehungsweise Flexibilität am Markt.